Resi e Rimborsi
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla data di ricevimento per ottenere un rimborso completo o un cambio.
Condizioni per il Reso:
- I prodotti devono essere nella loro condizione originale, non indossati, non lavati e con i tag allegati
- È necessario includere la fattura originale o il documento d’acquisto
- Gli articoli made-to-order o personalizzati non possono essere restituiti
Procedura per il Reso:
- Contattaci via email per richiedere un’autorizzazione al reso
- Una volta approvato, prepara il pacco assicurandoti che sia ben protetto
- Invia il pacco al nostro centro logistico (riceverai l’indirizzo via email)
- Riceverai una notifica quando il reso sarà processato
Tempi di Elaborazione:
I rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del reso nel nostro magazzino. Il tempo per il accredito sul tuo conto dipende dalla tua banca.
Spese di Reso:
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, eccetto nel caso di prodotti difettosi o errori da parte nostra.